386APP打卡鐘
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常見問題

(一)試用 / VIP / 收費 /續約
VIP天數如何查詢?
(1)386管理者APP登入後首頁有VIP剩餘天數
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(2)386管理者網頁版左上角有VIP剩餘天數
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VIP過期是否還可以使用?
(1)管理者付款後在VIP使用天數內386才提供服務
(2)VIP過期386不再提供任何服務(包含下載VIP購買期間內之報表)
(3)管理者未續約其員工(打卡鐘APP部分)還是可以打卡不影響員工操作

(4)只要管理者續約一切會恢復VIP權限
管理者密碼忘記?
(1)請在386管理者APP首頁按忘記帳密,新密碼會寄到管理者信箱
(2)如果沒有收到密碼信,請垃圾郵件看看
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如何申請試用?付費?續約?
(1)請直接加386客服Line ID為@386APP(有@)
(2)需要通話可以加傑克的Line ID為Jack8591
(3)使用微信請加 Jack8591
離職員工如何處理?
直接在386管理者APP>>員工設定>>刪除員工
​離職請立即刪除
刪除員工原本的考勤資料都還會在
試用可以使用多少人數?幾個打卡點?
員工50人,內勤打卡點10個
試用期如何計算?
從下載386管理者APP認證後開始計算30天
​為何下載後只有七天試用期?
由於系統資源有限,每七天必須通知客服延長試用期限,每次申請加七天,總試用期只有30天
試用期轉為VIP需要重新設定嗎?
不需要,試用功能跟正式VIP一樣,全功能開放試用
為何我的管理者密碼不對?
(1)如果有人在386管理者APP首頁按忘記帳密,新密碼會寄到管理者信箱
(2)此時密碼已經變更為新的亂數密碼
(3)如果沒有收到密碼信,請垃圾郵件看看
(4)真的找不到在按一次忘記帳密

續約通知?方式?價格?
386公司不會主動通知續約,但沒有續約也不會影響員工使用,只是管理者無法登入
​續約方式請聯絡386客服人員
續約價格比照原VIP價格
(二)386管理者APP ​
內勤打卡點如何新增第二個點?
在下方白色框框旁>>按右鍵就會出現第二個打卡點
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(三)386打卡鐘APP
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(四)386管理者網頁版
管理者網頁版操作說明
(1)如遇跨月時
內勤查詢。外勤查詢。排班設定
請先選擇上月按< 匯入/更新 >
再到本月按< 匯入/更新 >

(2)如無法匯入員工
請按 Ctrl+Shift+R 整理頁面

(3)排班功能
先設定< 班別設定 >
再排班< 排班設定 >

(4)排班設定
先匯入員工
下載排班表填入英文大寫(班別)
上載排班表
*特別注意*
第二次使用不要使用舊檔案
請下載原先之班表再進行修改

(5)386網頁版
建議使用Google Chrome瀏覽器
不要使用微軟IE
瀏覽器
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(五)386打卡鐘網頁版
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三八六系統有限公司

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